Nous les rencontrons, vêtus de leur tenue noire, siglée ALPMS. Ce sont les agents de l’Agence Locale de Prévention et de Médiation Sociale, association créée en 1999. Ou bien nous voyons passer régulièrement une de leurs voitures vertes portant le même sigle. Les 24 agents de médiation et correspondants de nuit interviennent sur l’ensemble du territoire de la CDA, au service de tous.

Les agents de médiation de l’ALPMS ont pour mission de prévenir les incivilités de toutes sortes, de protéger et d’améliorer le cadre de vie des habitants, d’écouter et de favoriser le dialogue quand problème se pose entre personnes, ou entre habitants et institutions. Ils sont 12 agents de jour et 12 agents de nuit. Ils sont là aussi pour favoriser le lien social. Vous les croisez, à pied, dans le quartier, et les voyez faire leurs rondes de veille en voiture. Ils se veulent vigilants, interviennent pour des médiations. Vous avez un souci avec vos voisins, vous les contactez. Vous constatez la dégradation d’un équipement collectif, vous leur signalez. Vous êtes victime d’incivilités de toutes sortes, vous faites appel à eux. Ils sont aptes à vous entendre et à vous accompagner dans toutes démarches utiles.
Les agents sont formés, compétents pour accompagner une personne vers le pôle emploi, un jeune vers la mission locale, sans pour autant faire à sa place, sans remplacer l’assistante sociale.
Vous ne pouvez dormir la nuit parce que le couple voisin se querelle, parce que, sous l’emprise de l’alcool, un groupe produit des nuisances sonores insupportables, vous les appelez, ils interviendront.
Sachez enfin que les responsables de l’ALPMS sont en rapport constant avec les partenaires de quartier que sont le collège, les associations du quartier, la mairie-annexe, les bailleurs sociaux (offices HLM)…

Article Villeneuve Infos de juillet 2010 (Patrick Le Moyec)